Dans certains cas, vous recevrez un message d'erreur lorsque vous essayez d'activer votre nouvelle Golden eSIM.
Cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Votre connexion réseau est trop faible, ce qui empêche la eSIM de fonctionner correctement.
- Votre opérateur impose des restrictions sur les forfaits eSIM et vous ne pouvez pas les utiliser avec votre fournisseur actuel.
- Votre appareil est trop ancien pour utiliser une eSIM ou n'est pas compatible avec celle-ci.
Si vous recevez un message d'erreur, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour le résoudre :
- Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion forte et stable.
- Vérifiez auprès de votre opérateur réseau que vous pouvez utiliser une eSIM.
- Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour.
- Essayez de supprimer puis de rajouter le forfait eSIM.