Cihazınıza yeni bir eSIM eklemeye çalıştığınızda, operatörünüzün ağı bunu desteklemiyorsa bir hata mesajı alırsınız. Bunun birkaç nedeni olabilir:
- Bazı operatörler, eSIM özellikli cihazlar ve diğer yazılım türleri konusunda kısıtlamalar uygulayabilir.
- Cihazınız, mevcut sözleşmenizin bir parçası olarak mevcut operatörünüze kilitlenmiş olabilir; bu durumda cihazın kilidini açmanız veya yeni bir cihaz almanız gerekir.
Bunun gibi bir hata mesajı alıyorsanız, operatörünüzle görüşerek bir çözüm olup olmadığını öğrenmenizde fayda var.