Als je een eSIM installeert en de fysieke simkaart in je telefoon niet meer werkt, zijn er een paar dingen die je kunt doen om het probleem op te lossen:
- Controleer of je SIM-kaart goed geplaatst is: een losse of slecht geplaatste SIM kan verbindingsproblemen veroorzaken.
- Controleer de instellingen van je apparaat om er zeker van te zijn dat je fysieke SIM-kaart is ingeschakeld - het kan zijn dat je deze per ongeluk hebt uitgeschakeld.
- Start je apparaat opnieuw op en kijk of dit de problemen met de SIM-kaart oplost.
- Haal de SIM uit uw toestel en weer terug als het probleem blijf bestaan.
- Als al het andere faalt, neem dan contact op met je provider en kijk of zij het probleem voor je kunnen oplossen.
- In sommige gevallen kun je niet zowel een fysieke als digitale SIM op dezelfde telefoon hebben. Controleer dit in de specificaties van je toestel.